دورة تصميم الخدمات

الدروس المبتكرة

نظرة عامة

يعد تصميم الخدمات منهجية مثمرة تتيح للمؤسسات التفكير بشكل شامل وإنشاء وتقديم تجارب خدمية ناجحة من نقطة البداية إلى النهاية. سيوفر هذا البرنامج الذي يستغرق يومين فهمًا متعمقًا لتقنيات البحث والتصميم والتي ستسمح لفريقك بالتفكير بطريقة جديدة في خدماتك وكيفية إعادة تصميم التجارب متعددة القنوات.

المخرجات

Attendees will be able to understand the tools and methods of service design and service staging, Analysis of the entire customer journey and identify potential areas of improvement, redesign touchpoints and build an end-to-end service experiences

المواضيع

قد تشمل المواضيع التالية:
- ما هو تصميم الخدمات؟
- اقتصاد الخبرة
- رسم خرائط الخبرة
- رسم خرائط الرحلة
- تحليل نقاط التواصل
- النماذج الأولية للخدمة
- بناء الخدمات
- التنفيذ العملي

التقنيات

Each team will apply the tools and exercises to solve real-life challenges faced in their organizations using interactive workshop and hands-on exercises

إلى جانب ذلك:
Attendees will get a copy of HUED innovation toolkit and learn how to easily deploy those outcomes in their organizations

قصص حقيقية

المبتكرون يعبرون عن افكارهم
<noscript><img src=
<noscript><img src=
<noscript><img src=
<noscript><img src=
<noscript><img src=
<noscript><img src=

المبدعون
خلف الكواليس

واريس مصباح

مدير تصميم الخدمة

ألينا أتشيريسيوائي

مدير

أستوديو التصميم

نحن نحاول باستمرار إحداث تأثير إيجابي ، وإحداث فرق إيجابي.
مختبرات الابتكار
ابتكار المنتجات
تجربة المستخدم
تصميم الخدمات
أبحاث التصميم
أبحاث التصميم